お問い合わせが多い質問に対してのQ＆A

Q1.商品の再入荷時期について教えてください。
→A.再入荷の時期につきましては、商品により入荷の有無や時期が異なるため
個別のお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承くださいませ。

Q2.商品在庫のある取り扱い店舗を教えてください。
→A.実店舗、小売店様での取り扱い状況、または在庫状況は弊社ではわかりかねます。関西では大阪ショールームで購入が可能です。
（●田畑株式会社　船場センタービル ショールーム
　〒541-0055
　大阪市中央区船場中央1-3-2　船場センタービル2号館
　06-6271-3907）
営業時間： 9:00～18:00（土・日・祝を除く）

商品のお取り置き、予約注文は受け付けておりません。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

Q3.洗濯方法を教えてください。
→A.パティ、マシュマロズーシリーズは洗濯機がご利用いただけます。
汚れた部分に湿らせた布を固く絞ってから表面を軽く拭いてください。
洗濯ネットにいれ「「ドライコース」または「おしゃれ着コース」を選択してください。洗濯後は水気を取り除いた後に風通しの良い場所で平干しの状態にして乾燥させてください。乾いた後はブラッシングしてあげるときれいに仕上がります。
その他の商品につきましては、手洗いによる洗濯が可能です。

Q4.ギフトラッピングについて
・複数の商品をご購入の場合、その個数分のギフトバッグをオプションよりご選択ください。
・特定の商品のみをラッピングご希望の場合はその旨を備考欄にご記載ください。
※特に記載がない場合はすべての商品をすべてまとめてラッピングさせて頂きます。
・3点ご購入で2点のみラッピングバッグをご選択の場合等ラッピング内訳がある場合は備考欄にご記載ください。記載がない場合はお客様に確認させていただく場合がございます。その際、出荷日時が遅くなる場合がございますので予めご了承ください。
・購入のアイテムによっては、ご利用いただけない可能性もございます。その場合には、早急にご連絡させていただきます。
・弊社の方では、システム上、ご注文後にギフトラッピングを追加することは出来ませんので、予めご了承の上、必ずお客様の方で商品ご購入の際、オプションをご選択ください。
※熨斗、箱、手提げ袋、お祝いメッセージの記載等のご対応は致しかねます。